为切实发挥领导干部在优化营商环境中的主导作用，推动解决企业和群众在办事过程中存在的难点、堵点问题。7月7日，郑州市生态环境局中原分局党组书记、局长李星，副局长冯全成、王献等来到中原区政务服务大厅开展“领导干部走流程”体验活动，体验本单位和其他单位审批服务事项办理流程，并以工作人员身份受理审批服务事项，为企业和群众提供服务。

  李星以办理群众及工作人员身份等形式，从事前咨询到表格填写，从材料准备到现场排队，从窗口申请到办结领证，在政务服务大厅体验办事完全流程。通过零距离沟通的方式实地查看、全流程体验，详细了解办事环节、审批手续等内容，从办事不便、效率不高、流程不优、运转不畅等影响群众体验感方面查找差距和不足，制定改进措施，促进审批服务提质提速提效。

  李星表示，窗口服务展示的是政府的形象，工作人员要保持认真、热情和严谨的工作态度，为群众提供优质高效的服务，要做到“一网通办、一次办成”，缩减办理时间，不断提升政务服务质量和效率，真正实现“让群众少跑腿、好办事”，全力营造“人人都是营商环境、事事都是营商环境、处处都是营商环境”的良好氛围。